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Chapitre 4 : STRUCTURES DE L'ENTREPRISE

INTRODUCTION : La nature de la structure d'entreprise :

Toute organisation nécessite une structure, la structure de l'entreprise pour cette dernière, ce que représente le squelette pour le corps.

La structure est l'armature de l'organisation qu'est l'entreprise. Elle décrit la façon dont les tâches sont réparties, la manière dont le pouvoir est exercé et les relations entre les divers éléments du système (coordination)

Selon Mintzberg, la structure d'une organisation peut être définie comme « la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre des tâches distincts et pour ensuite assurer la coordination entre ces tâches »

Une structure est représentée par un organigramme. Celui-ci fait apparaître :

- le processus réel de l'exercice du pouvoir, la répartition des tâches, les liens formels entre les différents services

A – TYPOLOGIE DES STRUCTURES :

I LA STRUCTURE HIÉRARCHIQUE :

1 – principes de la structure hiérarchique :

La structure hiérarchique est une organisation qui repose sur :

2- organigramme :

3 – les avantages et les inconvénients de ce type de structure :

Avantages

structure simple, facile à mettre en place ; structure où l'autorité et la compétence sont bien définies : Tous les éléments du système ont un pouvoir propre délégué et Chaque élément du système est conscient du résultat qu'on attend delui

Inconvénients

le responsable est submergé de tâches, cequi risque de perturber la marche normale du système ; risque de déformation de l'ordre donné (surtout quand il est oral), vu le nombre de niveaux parcourus par ce dernier ; difficulté de trouver les responsables compétents dans tous les domaines

II LA STRUCTURE FONCTIONNELLE

1 – La structure fonctionnelle sans relations hiérarchiques :

La structure fonctionnelle sans relations hiérarchiques est une organisation qui repose

sur :

b – organigramme :

c - avantages et limite :

Dans la réalité, cette structure n'est guère efficace que dans les activités de logistique, Taylor lui-même limitait l'application de sa doctrine au niveau de la maîtrise et n'envisageait pas de l'étendre à la totalité de l'entreprise.

Le principal avantage : la spécialisation des compétences au niveau des postes amont.

Des inconvénients limitent souvent la portée de cette structure :

l'existence possibled' ordres contradictoires émanant des différents responsables.

la difficulté de coordination due en particulier au fait que chaque spécialiste a non seulement un langage spécifique mais des objectifs particuliers qui peuvent être différents voiremême contradictoires.

2 – La structure fonctionnelle avec relations hiérarchiques : le staff and line

La structure hiérarchico-fonctionnelle repose sur :

b - organigramme

c - avatages et limites :
Les principaux avantages :cette structure permet … de traiter chaque problème aveclemaximum de compétence et d'autorite. aussi, la concertation et la participation .

Les principaux inconvénients : ils peuvent se résumer ainsi …

les opérationnels peuvent ressentir comme un contrôle personnel certains aspects de l'activité des conseillers(exemple : demande de renseignements, de rapports …), ce qui peut entraîner des rétentions d'informations, voire même des conflits

les avis émis par les conseillers peuvent être mal compris du fait qu'ils atteignent les exécutants par l'intermédiaires des « hiérarchiques ».

Ces quelques désavantages peuvent être limités en définissant parfaitement les tâches de chacun et en assurant des contacts directs entre conseillers et opérationnels.

III La structure matricielle :

a – principes de la structure matricielle :

b – organigramme :

Remarques :

Les éléments du système sont repérés par leur coordonnées.

Exemple : l'élément X appartient au service de l'établissement des plans (abscisse) et consacre ses activités au projet A (ordonnée)

Une structure matricielle peut correspondre à la réalisation d'un seul projet.

Exemple : construction d'une route. Quand le projet ou l'activité est achevé, l'équipe en place est dissoute et les personnes affectées à ce projet retournent à leurs services respectifs.

IV La structure divisionnelle :

Cette structure repose sur une division donnant naissance à la création de sous systèmes correspondant soit :

aux différents produits ou famille de produits fabriqués

aux différentes zones géographiques dans lesquelles opère le système

aux différentes catégories de clients du système-entreprise

La structure divisionnelle par produits, par exemple, repose sur une répartition qui se fait par rapport aux produits ou famille de produits. Chaque division a sa propre structure, ce qui aboutit à une structure composite.

b - organigramme

B les déterminants du choix de la structure :

Il n'existe pas d structure idéale pour l'entreprise. Le problème revient alors à déterminer les

facteurs qui poussent les entreprises à choisir telle ou telle structure

Les principaux facteurs de choix d'une structure

La taille : généralement, l'évolution de l'organisation passe par une structure personnalisée, pour évoluer vers la structure fonctionnelle, centralisée. Ensuite, avec la diversification des produits, on adopte une structure divisionnelle et pour retrouver une certaine flexibilité, on peut adopter une structure matricielle.

La technologie : d'après Joan Woodward, il y a une relation entre la nature de la production de l'entreprise et sa structure. De la production à l'unité à la production de la masse, à la production à la chaîne doit correspondre des structures différentes. En effet, à chaque niveau de complexité technique correspond une structure distincte

L'environnement : l'environnement (facilité ou difficulté des prévisions, nombre de concurrents, technologie fixe ou changeante, marché stable ou turbulent, administration efficace ou non, etc.) influence fortement le type d'organisation adopté par l'entreprise.